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Les trophées de l'EFQM 2010, un cru enthousiasmant

  J'étais à Bilbao début octobre pour le Forum EFQM 2010.

Cette remise des prix a toujours un coté très éclectique puisque se côtoient sur podium aussi bien une maternité Turque, une usine d'assemblage électronique allemande, une université Russe, un fabricant de tuyaux ou encore une école anglaise…

Ils sont ainsi 13 finalistes à porter haut les couleurs de l'excellence européenne, dans un enthousiasme contagieux.

 Le modèle EFQM d'excellence 2010 ne manque pas d'atout, rappelons que c'est une grille d'évaluation du niveau d'excellence d'une organisation publique, associative ou capitalistique.

Elle se fonde pour moitié sur les moyens mis en œuvre en matière de Leadership, Stratégie, Management des Hommes, Partenariats et Processus et pour l'autre moitié sur les résultats obtenus vis-à-vis des clients, des employés, de l'environnement et des actionnaires

La dynamique d'excellence est évaluée selon une boucle RADAR = Résultats obtenus, Approche choisie, Déploiement, Appréciation et Revue.

Cette logique s'applique à toute organisation et permet de situer cette organisation sur une échelle d'excellence.

 La grille de lecture 2010, révisée pour la troisième fois  depuis 1990 fait une place plus importante à l'innovation, à la responsabilité sociale et environnementale ainsi qu'à l'agilité de l'organisation évaluée.

 Je regrette toujours que si peu d'entreprises appliquent ce modèle comme outil de management pour leur organisation car il permet d'obtenir de vrais résultats, de pérenniser l'entreprise et surtout de fédérer les équipes autour d'un projet enthousiasment.

Je suis sur que c'est l'enthousiasme qui nous aidera à sortir durablement de cette crise économique.

Pour voir les vidéos sur la remise des trophées :

 http://palmistv.palmis.eu/index.php?item=tv-show&channel=5

La décroissance a déja commencé !

Ce débat sur la nécessaire croissance pour développer nos économies me parait trop manichéen.

J'ai longtemps pensé que revenir à une croissance négative pour réguler la pollution ou s'adapter à une raréfaction des ressources de la planète, comme le prônait le club de Rome en 1972, était ridicule, voire dangereux.

La philosophie d'un Développement Durable me plaisait car elle annonçait une développement, avec certes une volonté de se préoccuper des générations futures, mais en satisfaisant tous les besoins des générations actuelles.

Il est vrai que le principe d'une technologie de plus en plus moderne qui va nous permettre de continuer à satisfaire nos besoins de populations développées, sans changer nos habitudes est tellement rassurant !

Par exemple si je conduis une voiture électrique dont l'énergie est produite par des panneaux solaires, plus besoins de limiter mes déplacements, je peux rouler autant que je veux sans polluer ni rejeter de co2.

Ma réflexion a évolué.

Je continue de croire que les évolutions technologiques sont indispensables pour conserver un niveau de vie agréable mais je réalise qu'une bonne partie de notre croissance est en fait du gaspillage.

Si décroissance il doit y avoir, c'est la décroissance de ce gaspillage et finalement je crois qu'elle a déjà commencé, en voici quelques exemples :

Il y a 50 ans, pour traverser l'atlantique, il fallait 5 jours de bateaux, puis au début des années 60, cette traversée ne prenait plus que 8 heures avec les avions à réaction.

en 1976 vint le concorde: 3h00 pour rallier Paris à New-York !

Nous pensions alors que le vol supersonique allait devenir la norme, sans réaliser qu'un Concorde en vol avec 100 passagers consommait autant qu'un Boeing 747 qui en transporte plus de 300.

En 2003 Après 25 ans de gestion déficitaire, Concorde arrêtait ses vols commerciaux.

Aujourd'hui, la durée du vol paris new-York est de 7h20, qui s'en émeut ?

Les hommes d'affaires s'occupent avec leurs ordinateurs ou prennent le temps de se reposer, les échanges entre les deux continents n'ont pas été affectés par ce doublement du temps de parcours.

Autre exemple, quand j'étais gamin, j'allais rapporter à l'épicerie les bouteilles de verres consignées après leur utilisation.

Dans les années 70, vint le temps des bouteilles jetables, plus besoins de s'ennuyer à les récupérer, on jetait tout ça avec les autres déchets sans imaginer l'énergie nécessaire pour les éliminer.

Aujourd'hui, il nous apparaît normal de trier nos différents déchets et notre standing n'en n'a pas souffert.

Dernier exemple: au début des années 70 la vitesse était libre sur les routes de France et d'Europe et cette liberté nous semblait être une partie indispensable de notre style de vie, aujourd'hui notre vitesse est limitée sur la route et finalement chacun l'accepte de bonne grâce, surtout au regard de la diminution par 2 de notre consommation et par 4 du nombre de morts par accidents.

Alors oui, la technologie va nous permettre de continuer à nous développer mais si nous voulons que ce développement soit vraiment durable, nos styles de vie vont devoir encore beaucoup évoluer eux aussi et nous devrons accepter une véritable décroissance de nos gaspillages.

Croyez-vous que nous vivrons moins bien ?

Palmis TV, la web TV des managers

Depuis plusieurs mois, nous en rêvions ; Créer un canal de diffusion qui parle de l'entreprise et de son management avec un ton optimiste et concret, présenter des initiatives originales, qui mettent les Hommes et Femmes de l'entreprise au cœur de sa stratégie ; Et bien nous l'avons fait !

Palmis TV  propose dix canaux de vidéos à la demande parmi lesquels la fameuse collection "Philosophies d'entreprise", qui donne la parole à des leaders remarquables,  les collections "Questions de dirigeants"  qui fait le point sur une question clé pour l'avenir de l'entreprise, "Envie de bouger", la collection écrite par Étienne Pluvinage qui raconte une aventure d'entreprise comme un roman.

La catégorie "formation" sera le lieu d'expérimentation du microlearning vidéo pour les managers.
de nombreux autres reportages et témoignages complète l'offre dans les autres catégories.

Un guide des experts présente des consultants qui apportent de vraies solutions et qui adhèrent aux valeurs de la chaine.

Palmis TV a débuté fin juin sa phase de lancement , grâce au soutien de 6 grandes entreprises (CGGVeritas, ISS, Logica, Dexia, bioMerieux, Veolia) qui croient en cette initiative et qui vont nous aider à affiner le concept et à proposer des sujets toujours plus près des attentes des managers.

Cette web TV est accessible sur abonnement, mais les bandes annonce des films sont visibles par tous
venez visiter Palmis TV www.palmistv.info et faites-moi part de vos commentaires !

Palmis TV est le projet le plus excitant que j'ai mené depuis longtemps, je rêve d'en faire un vrai succès à votre service.

Palmis TV : Fédérer les initiatives constructives

Depuis deux  mois je travaille avec Alain Plouviez et Muriel Roy sur la création de Palmis TV, "La web TV des leaders qui donnent du sens à leur action" j'aurais l'occasion de la présenter plus longuement.

Jeudi, nous étions en reportage pour palmis TV à l'assemblée générale de Team factory, l'association française qui applique les méthodes pédagogiques de Team Academy en Finlande, pour accompagner les créateurs d'entreprise dans une démarche d'équipe.

J'ai eu l'occasion de présenter le concept de Palmis TV aux participants qui m'ont témoigné de leur grand interêt pour notre démarche, me présentant eux-même leurs projets et me parlant d'autres projets innovants dans l'aide aux handicapés, la diversité, l'entrepreunariat sans frontières, nous aurions pu y passer la matinée...

Comme me disait Philippe Le Roux (créateur de Key-people), "il n'y a rien de plus contagieux que l'exemplarité" et c'est bien ce que nous voulons faire avec palmis TV : fédérer les initiatives constructives, offrir une tribune vivante aux porteurs de projet animés de cette volonté d'être tout à la fois très efficace et profondément humain.

Les nouvelles approches de formation

Invité ce matin par the Oxford Group pour découvrir et pratiquer de nouvelles approches de formation et d'évaluation, j'ai été très interessé par une démonstration fort pertinente d'un "coaching théâtralisé".

Les deux coaches jouent une saynète (en l'occurrence, un patron qui manage sa collaboratrice sans coeur, et donc sans efficacité...) puis les observateurs réagissent, donnent leur opinion sur la manière de faire.

La scène est alors rejouée en tenant compte des remarques, et les observateurs peuvent arreter à tout moment la rencontre pour "recadrer" le coach.

La technique est simple mais vraiment riche, car qui n'a jamais rêvé, dans la vraie vie,  de pouvoir recommencer une scéne qui ne lui convient pas et de recadrer un manager pour finalement le faire arriver à une attitude positive.

Un peu avant, nous nous étions retrouvé en quatre sous-groupes de 10 personnes pour imaginer en 15 minutes une manière de lire aux autres groupes un extrait du fameux discours de Martin Luther King "I have a dream"

Au delà de cette démonstration, je suis toujours amusé de voir combien des gens qui ne se connaissaient  ni d'Eve ni d'Adam quelques minutes auparavant sont prêt à collaborer de manière incroyablement constructive pour parvenir à un but commun dont l'enjeu est quasi nul, avec comme seule motivation le plaisir de construire quelque chose ensemble et de le montrer aux autres.

L'esprit d'entreprise est encore bien vivant...

Adieu Serge

Nous avions fait sa rencontre en février, dans l'Allier. Devant nos caméras, Serge Maloubier nous avait parlé de sa société de vente de vin en ligne, nous avions imaginé les nouveaux services qu'il voulait proposer à ses clients afin de les aider à bien harmoniser les vins avec les moments importants de la vie.

Bien que tétraplégique et sous assistance respiratoire, il voulait gagner sa vie en utilisant cette merveilleuse compétence qui lui restait : savoir gouter, et choisir de bons vins, mais surtout en utilisant son coeur afin d'aider d'autres personnes handicapées.

Serge nous a quitté en ce début du mois de septembre, nos pensées vont à sa famille et à toute cette chaine de solidarité et d'amitié qui s'est créée autour de lui.

Pour voir le reportage sur Serge Maloubier

Que faire après avoir conçu le 747 ?

Fan d'aéronautique, j'étais un spectateur assidu de l'émission "Pégase" sur france 3 il y a quelques années, j'ai même enregistré les meilleurs reportage pour les revoir avec plaisir.

Ce week-end, je revoyais ce sujet passionnant sur l'histoire de la création du Boeing 747 et je fus frappé par le témoignange de Malcolm Stamper, concepteur à la fois de l'avion et de l'usine Everett de Seattle où il est construit.

Cet homme qui a été un des plus grands Directeur de programme du siècle dernier s'est ensuite reconverti dans l'édition de livres pour enfants.

Il raconte : " On a résolu le probléme de la mobilité, des transports, des échanges, maintenant, il nous faut apprendre à cohabiter à prendre en compte la nécessité d'éducation, le développement des caractères et de la compréhension mutuelle, de l'harmonie, alors, je publie des livres pour enfants, pour que les enfants restent à l'école, pour que leurs mentalités se développent afin que la vie commune soit plus heureuse".

Ce témoignage illustre l'idée que toute réalisation commence par un projet personnel, l'envie d'apporter quelquechose aux autres, à une communauté ou à l'humanité.

Le management, la technique et les capitaux viennent ensuite pour soutenir cette vocation. (n'en déplaise aux financiers qui ne voient dans l'entreprise qu'un moyen de gagner de l'argent.)

Philosophies d'entreprise

Philosophies d'entreprise est une collection de films que j'ai lançée en septembre 2006 pour donner la parole à ces leaders que je rencontrais réguliérement et qui ont en commun un discours à la fois efficace, innovant et humaniste.

Au fil des interviews que nous réalisons, je renforce ma conviction : les leaders qui reussisent le mieux ont de vraies convictions, ils considèrent l'entreprise comme un lieu d'échange et d'enrichissement humain autant que financier et ils aiment innover, contruire, réaliser, en un mot : Entreprendre.

ci-dessous la bande annonce de cette collection

Les sites amis

je vous recommande les sites suivants :

Le blog de Tristan Lecomte

Le blog de Jean Michel Billaut

L'Association Progrès du management

Entreprise citoyenne

Humanisme dans l'entreprise

Reporters d'espoirs

L'aventure Vino Senso

VinoSenso  c'est l’extraordinaire aventure d’un sommelier prometteur devenu tétraplégique à la suite d’un accident de la route et qui, à force de courage, soutenu par sa famille et un cercle d’amis prestigieux et efficace a pu concrétiser son rêve : créer une entreprise de vente de vin en ligne et de conseil en œnologie pour récolter des fonds et aider ainsi les personnes handicapées comme lui.

Au cours d'un tournage pour la collection Philosophies d'Entreprise, je rencontre Michel Hintzy, responsable de l'association des anciens d'HEC en Yvelines qui fait partie de l'équipe de soutien managérial de Vino Senso et qui me raconte sa foi dans ce projet.

Une opération de sponsoring est née de cette rencontre, elle nous a permis de rencontre Serge, de le voir au milieu des chais, en dégustation et de rencontrer aussi les membres de cette chaine de solidarité constituée autour de Serge et qui témoigne que la création d'entreprise est une affaire d'énergie, d'originalité et de courage autant que de capitaux.

le site de Vino senso : www.vinosenso.com